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淘宝卖家被投诉侵权是不是把商品删掉就好(肯定不是)

因为商标侵权不止涉及知识产权问题,它还包含了售假未生产、真假对比假货、明显假货等违规行为。因此淘宝卖家经营店铺过程中,若是碰上被投诉商标侵权,则会想要知道,被投诉商侵权,删除了宝贝还会扣分吗?下文将为卖家做出解答。

一、当淘宝被投诉商标侵权,删除了宝贝依然会被扣分。

当淘宝被投诉商标侵权,不管是属于不当使用他人商标行为,还是售假违规行为,淘宝平台删除了宝贝链接之后,依然根据违规行为进行扣分处罚。其他该怎么处罚还是怎么照常处罚,不会因为删除链接减轻处罚。

二、当淘宝被投诉商标侵权,卖家若不存在侵权的情况下,则可以通过申诉维权。

当淘宝被投诉商标侵权时,卖家只要不存在侵权行为,就可以通过申诉来维权,申诉之前,应先准备好申诉凭证。

1、销售授权证明(商标权利人与内容中被授权方的名称,必须跟淘宝的会员名或者店铺卖家的名称保持一致,还需要体现出某个品牌的型号、款式信息);

2、正规进货证明(凭证中同样需要体现某个品牌的型号,或者款式这些信息);

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3、来源于权利人或其授权经销商的画册(画册的封面,画册版权归属页和对应的商品页拍摄成图片作为凭证);

4、专卖店照片(专卖店的名字,店门外面的照片,与门面照片保持一致的店内照片,商品在专卖店里悬挂的整体照片和单独悬挂照片,以及标牌明细照片);

5、条形码查询结果(商品的实际条形码照片,以及商品条形码可以查询到的结果,与官方授权卖家的品牌生产厂家相关的页面截图);

6、专卖店查询系统中相关款号照片(专卖店系统权利人的照片,以及在专卖店查询系统中显示被投诉商品的截图)。

有了申诉凭证卖家就可进入后台——体检中心——客户服务——待处理违规页面,点击查看/申诉,将申诉凭证打包为5m大小的文件,再进行提交即可。

三、当淘宝被投诉商标侵权,卖家全权委托代处理团队处理申诉事宜。

当淘宝被投诉商标侵权,卖家可以找代处理团队协助,全权委托他们处理申诉事宜,卖家只需等待申诉成功后,支付相关费用即可。

标签: 淘宝卖家被投诉侵权

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