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拼多多商家维护权益应该怎样投诉(记住这6个要领)

大家好,这里是纪白谈知识产权。随着拼多多在电商市场的份额逐渐提高,越来越多的品牌都开始进驻这个平台。当然,卖家一多的情况下低价乱价现象也随之出现,既影响了市场稳定,也损害了厂商和多数经销商的利益。

那么厂商应该如何通过投诉来维护自己的权益呢?在以控价难而著称的拼多多有哪些投诉的要领?接下来纪白老师就来给大家讲讲这个问题。

一、维权投诉的主要方式

目前在拼多多,主要的维权投诉类型基本是以商标权、著作权、专利权三大板块为主,我们可以针对三种常见的侵权行为投诉违规卖家,进而达到删除违规链接、店铺扣分甚至是关店的目的:

1、商标投诉。在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的,我们可以直接以侵犯知识产权的名义进行投诉。

2、版权投诉。凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,以版权的方式进行投诉。

3、知识产权投诉。淘宝上有关品牌的低价链接涉嫌盗图盗文字、突出使用品牌商标的,我们首先以知识产权名义投诉。

推荐纪白老师,专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手/商家知识产权侵权或代理乱价行为。(微信:862816899)

二、进行投诉前的准备工作一定要做足

近来拼多多虽然也开通了维权平台,但相比阿里知识产权平台还是有比较大的差距,很多方面并不完善和健全。而且如果是品牌厂商针对维权控价发起的投诉,那么拼多多的后台是会对投诉账号进行识别的,一旦品牌厂商的身份被确认那么结果大抵上可想而知。因此纪白老师建议厂商在投诉前,准备工作一定要做足:


1、证据要准备充分。既然商家在销售我们的产品,那么是否存在使用我们的产品图片、商标以及其他宣传品,或者侵犯了我们的专利版权等等行为?我们只要收集相关的证据证明对方存在其中一项行为,那么针对知识产权侵权行为的投诉就可以成立。

2、投诉的种类多样化。其实知识产权保护平台投诉的种类有很多选择,包括7种商标侵权投诉、2种著作权侵权、3种专利侵权、版权和厂名厂址侵权、美术作品侵权以及假货等等,因此建议大家在投诉前最好咨询专业人士或团队。

3、保持投诉账号的诚信。由于拼多多与其它平台规则不一样,而且拼多多是亲商家的一个平台。因此品牌方在投诉前应当对被投诉链接进行详细分析,从而保证投诉成功率,账户的成功率越高,后期的投诉将更顺利!因此品牌方想要做好控价就一定要保持账号的诚信度。

标签: 拼多多控价 拼多多价格管控 拼多多投诉 拼多多乱价

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