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阿里巴巴知识产权投诉处理要几天(盘点重要流程及处罚)

大家好,这里是纪白品牌管控。品牌方或是代理商在拥有知识产权保护的情况下,是不允许任何人恶意侵犯的,所以当有商家恶意侵犯对方权利时,品牌方或代理商即可对其发起投诉。但是在阿里巴巴平台进行知识产权投诉,一般会有几天时间处理?这是品牌方、代理商都需要了解的问题,下面我们就来盘点投诉处理的时间、流程及处罚。

一、阿里巴巴知识产权投诉处理时间分析。

一般处理时间是3-10个工作日。阿里平台会给投诉方3天申诉期,只有申诉期结束才会由小二介入,并在4个工作日内给予处理意见。

具体内容,可以根据淘宝网发布的《关于投诉流程》中了解:

1. 投诉方注册投诉帐号,提交身份证明,填写投诉人基本信息后,会有2个工作日的审核期限。

2.投诉方填写知识产权信息并上传权利证明,投诉方非权利人,还需上传知识产权维权授权证明、权利人的身份证明审核期限3-5个工作日

3.投诉方发起投诉,提交具体的投诉理由及涉嫌侵权的商品链接地址审核期限3-10个工作日)

推荐纪白老师,专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手商家知识产权侵权或代理乱价行为。(微信:862816899)

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二、阿里知识产权平台按流程投诉

1.注册并上传投诉方的身份信息和身份证明材料;

2.选择要保护的知识产权信息,上传权利证明材料材料一经确认,在有效期间内无需重复提交

3.选择要投诉的涉嫌侵权的商品/店铺所在的平台,提交相应的侵权商品和信息所在的链接,并在备注里详细填写认为对方侵权的理由;

4.一旦投诉成立,阿里官方会移除侵权链接并通知对方,若对方申诉,其申诉内容也会转送给投诉方,投诉方根据申诉内容作出相关回应。

三、知识产权投诉成功后的处罚。

一般侵权行为的处罚:首次被投诉成立扣8分,但距离再次投诉时间5日内不扣分。

其他侵权行为的处罚:其他不当使用他人商标权时,第一次下架违规商品信息扣1分,第二次及以上删除违规商品信息并扣1分,同一用户的行为24小时内最多扣2分

严重侵权行为的处罚:首次投诉成立限权7天,并删除商品;同一用户第二次严重侵权行为成立将予以限权15天处理,若同一用户严重侵权行为成立的次数累积达三次的,则被关闭账号

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