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阿里知识产权投诉一次不成功怎么办(找谁投诉有效)

大家好,这里是纪白品牌管控。品牌方投诉,是因为遭遇了被侵权行为,只要存在被侵权行为,即会严重损害品牌方的权益,所以品牌方必须通过平台进行投诉,从而维护自身的权利。但是在投诉过程中,品牌方经常遇到投诉一次不成功,这时应该怎么办?找谁投诉才有效呢?下面我们一起来解答。 

 


一、知识产权投诉一次不成功,需明确不成功的原因,再进行处理。

当品牌方第一次投诉不成功时,就需要进入阿里后台,查看投诉不成功的原因,其中就包括:权利归属不明确,或对方没有违规两种原因。

针对权利归属不明确的问题,就需要找权利主体来认证账号。针对对方未违规的问题,品牌需先确定自己的商标是不是驰名商标或者知名度很高的商标,且对方经营的商品类型跟品牌方的商品是不是同一类目,如若不是,则不构成侵权行为。

如若是,品牌方可以重新搜集相关资料,并进入阿里巴巴平台后台,点击知识产权投诉,进入页面后完善投诉信息即可。当然也可以直接通过打电话给阿里客服,沟通自己的想法后,即可进行第二次的投诉。

推荐纪白老师,专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手商家知识产权侵权或代理乱价行为。(微信:862816899) 

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二、了解知识产权投诉的审理流程。

品牌方在平台发起投诉后,阿里小二会进行二次审核。第一次审核投诉方的投诉理由、第二次审核投诉方提交的链接;审核通过后,小二会直接删除侵权店铺的商品链接,并发布站内信息通知侵权方,在3个工作日内进行申诉。

当侵权方提交申诉之后,投诉方可以选择撤诉或者申请小二介入。投诉方撤诉,之前被删除的链接会恢复,并取消所有处罚;投诉方申请介入,若侵权方申诉不成功,处罚就会继续,若侵权方申诉成功,所有处罚也会取消。

三、知识产权投诉成功后的处罚。

一般侵权行为的处罚:首次被投诉成立扣8分,但距离再次投诉时间5日内不扣分。

其他侵权行为的处罚:其他不当使用他人商标权时,第一次下架违规商品信息扣1分,第二次及以上删除违规商品信息并扣1分,同一用户的行为24小时内最多扣2分

严重侵权行为的处罚:首次投诉成立限权7天,并删除商品;同一用户第二次严重侵权行为成立将予以限权15天处理,若同一用户严重侵权行为成立的次数累积达三次的,则被关闭账号


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