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厂家如何投诉举报淘宝商家卖假货(轻松应对3诀窍)

大家好,这里是纪白品牌管控。近些年来,电商行业的不断发展让越来越多的人看到了商机,大部分人抓住机遇实现自己的人生价值,但也有一小部分人为了赚钱而投机取巧。比如,淘宝平台存在着部分店铺销售假货现象,但却因没有得到很好的管控而逐渐泛滥,这就损害了部分厂家的利益。作为厂家,遇到损害自身利益的问题一定要及时处理,那么当遇到销售假货的淘宝店家,该如何投诉呢?接下来我就和大家分享一下厂家投诉淘宝商家的一些办法。

 

一、厂家投诉淘宝商家的几个途径。

首先,可以通过淘宝平台进行投诉。淘宝商家销售假货必然是侵犯了品牌方的权益,厂家可以先购买侵权产品,并对其进行假货鉴定,制作鉴定报告,在淘宝已购买的宝贝中选择该产品进行店铺投诉,理由为商家销售假货。

另外,淘宝平台也可以通过淘宝客服进行投诉,在联系淘宝客服之后,提交相关的假货销售凭证,即可进行投诉。

其次,除了淘宝平台以外,还可以通过12315平台进行投诉。在微信公众号中搜索12315平台,在关注之后的主页面中选择投诉举报,填写需要的淘宝店铺名称以及相关的店铺营业执照信息、交易信息并提交即可。

推荐纪白老师,专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手商家知识产权侵权或代理乱价行为。(微信:862816899)

 

二、厂家投诉淘宝商家时需要注意的事项。

1.投诉讲究的是证据,品牌方在维权投诉前必需收集好必要的证明材料,充分、有效的才能更好地提高平台对投诉进行处理、审核的效率,也能更好地节约厂家的时间。

2.任何平台处理投诉都是需要一定的时间的。如12315平台的投诉一般会在7日之内得到回复,办结期限为45个工作日,时长相对淘宝平台来说更慢一些,需要更多的耐心。如果希望能够得到更快的解决方案,可以选择在淘宝平台进行投诉。

三、厂家可以选择第三方维权。

厂家或者品牌方是可以选择第三方平台进行维权的。淘宝商家销售假货,如果一个个的投诉可能需要花费很多的时间和精力,想要提升效率的话可以选择第三方维权公司的帮助。

第三方公司不管是在经验还是效率上都有更好的保证,可以在更短的时间内找到淘宝平台当中的侵权产品,并对其进行精准的投诉打击。

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