怎么投诉淘宝售假（提升效率的3个方法）

大家好，这里是纪白品牌管控。购物平台的崛起给我们的生活带来了许多便利，同时也给我们带来了很多的顾虑，有些商家为了谋取更多暴利，不惜以售假的形式欺骗消费者，也伤害了品牌方和厂家的利益。面对这些无良商家我们必须拿起投诉的武器，那么怎么投诉淘宝商家售假？没有证据可以投诉吗？今天就针对这两个问题，一一作出解答。

一、在没有证据的情况下，如何投诉淘宝商家售假。

当品牌方或是厂家没有实际证据可以证明淘宝商家售假时，可以通过购买售假商品，并经过一系列的鉴定之后，再进入淘宝平台投诉，具体投诉流程为：

1、找到要举报的产品，进入到产品详情网页，然后点击右侧的举报按钮，进入到全网举报界面，然后选择假冒及盗版；

2、进入到举报假冒及盗版界面后，选择场景，然后进入到举报描述，输入自己发现卖家售卖假货的过程；

3、然后要求我们上传相关凭证，能够证明是假货，并填写购物订单号码，接着点击提交举报；

4、之后可以在举报记录里查看凭证，里面有详细的信息。

举报后，投诉方需要等待淘宝平台的审核，如果淘宝平台判定商家售假，就会给予相应的处罚；此时会给商家7个工作日的时间进行申诉，若申诉成功就会撤销处罚，若申诉不成功，就会维持原有的处罚。

二、在没有证据的情况下，可找第三方维护权益机构协助处理。

投诉方若是没有足够的证据、足够的信心去成功投诉淘宝商家售假，也可以先咨询第三方维护权益机构，跟他们说明相关的情况，并且根据他们专业的维护权益知识、和成熟的维护权益体系，来给予投诉方一个有效的维护权益方案。

三、投诉淘宝商家售假成功后，商家应接受的处罚如下。

本年度首次违规不扣分，但是记振，二振罚款2000，三振永久封店，并且罚款6000。另外两年内不能报任何淘宝官方活动（双十一、双十二、618、38女王节等）。即使两次申诉成功后，也会全店降权处罚7-30天。

如果店铺在本年度12月31日23时59分59秒，未达到三振的振次，即对相关处罚进行清零，已满三振被查封账户的不予清零。