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淘宝上如何投诉侵权(投诉指南分享)

大家好,这里是纪白品牌管控。淘宝作为最大的电商平台之一,有着良好的市场环境和服务质量,深受大家的喜爱,这得益于品牌方和经销商的共同努力。但是一些卖家为了个人利益做出侵权行为,这不但破坏市场环境,也给品牌方带来了一定的损害。品牌方在面对这类情况时,应该如何投诉侵权呢?一起来看看这篇专业投诉指南吧!

一、专利权、商标权侵权投诉

知识产权投诉可以到阿里知识产权保护中心,基本流程如下

1、注册投诉账号并上传身份证明。投诉方是个人需要身份证正反面照片,投诉方是公司需要营业执照照片;上传要保护的知识产权信息。

2、商标证书、专利证书(外观设计专利和新型实用专利由于具有不稳定性,因此还需要做专利评价报告)以及其他能证明有效权利的材料,等待审核通过即可投诉;发起投诉,填写侵权方的信息,上传侵权商品链接,并详细说明侵权理由;

3、提交投诉,等待审核结果;若卖家申诉通过,投诉方可以通过邮箱进行反申诉;若双方就投诉产生异议,可以申请淘宝小二介入。

推荐纪白老师,专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手商家知识产权侵权或代理乱价行为。(微信:862816899)

二 、盗图侵权投诉

1.未经允许使用他人图片,截图,拼图,抠图,全部或部分图片均视为盗用图片,应对盗图必须留好原图,即未经处理的原始图片,以及PS等修图软件的工程文件。

2.举报盗图的入口在联系客服-自助服务-投诉维权-图片发布侵权,或者是实拍保护平台,或者侵权平台。

3.投诉成立一般会删除商品,并扣两分,本年度首次违规自检自查扣0分,情节严重的每次扣6分,情节严重达三次及以上的每次扣48分,三天内同一投诉方的多次投诉只扣一次分。投诉发起后,无论被投诉方修改图片,下架或删除商品都无法改变处理结果,只要存在盗图行为就会被处罚。

三、字体侵权投诉

字体是著作权的一类,如果品牌方发现有卖家未经许可使用了自己独创的字体,就可以发起投诉,阿里巴巴对字体类侵权投诉采取如下处理规则:

1、在字库权利人提供的生效的司法判决和行政裁决,证明其所投诉的商家使用字库若干单字的行为已构成著作权侵权的,阿里巴巴将受理投诉并删除侵权链接。

2、在字库权利人提供证据证明所投诉的商家整体使用了其字库,构成了著作权侵权,阿里巴巴也将受理投诉并删除侵权链接。

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