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投诉商家卖假货最有效的方法(投诉必知证据分析)

大家好,这里是纪白品牌管控。大家都知道,假货在淘宝是被明令禁止的,但总有一部分卖家为了牟取暴利不惜铤而走险,在淘宝销售假货,破坏市场秩序。那么品牌方在发现有假货侵犯了自身权益时,用什么方法投诉商家最有效呢?分析投诉必知的证据。

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一、投诉商家卖假货的有效方法之一是使用“全网举报”,投诉步骤如下

1、在浏览器中输入网址https://jubao.taobao.com/或直接搜索“淘宝全网举报”,进入举报中心;

2、在举报中心首页选择“假冒及盗版”;

3、填写要举报的商品链接,在之后跳转出的页面中选择举报场景:“商家承认售假”或“其他售假场景”或“数码产品串号造假”;选择被假冒侵权的品牌;

4、填写举报描述,即填写您发现该卖家售假的大致经过;

5、上传图片等辅助凭证,必须要能证明该商品为假货。比如真假对比,聊天截图,商品详情页图片等。可上传5张图片,上传格式为.jpg,.jpeg,.png,每张大小5M以内;最后提交举报;

推荐纪白老师,专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手商家知识产权侵权或代理乱价行为。(微信:862816899)

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二、投诉商家卖假货的另一个有效方法是使用“阿里知识产权保护平台”。

售假行为必然侵犯了品牌方的知识产权,因此可以到该平台投诉,使用方法如下:

1、在浏览器中输入网址https://qinquan.taobao.com/或直接搜索进入该平台;

2、注册账号,填写用户身份类别、邮箱等基本信息。(注意这个账号和淘宝账号不是同一个);进入用户中心,点击立即认证。

3、认证需要上传身份证照片或公司营业执照的照片,如果用户是公司,还要填写统一社会信用代码/注册号、公司名称、经营者等信息;基本信息认证通过后还要提交知识产权信息,此处一定要填写正确的信息并上传相关有效证明,否则会影响后续投诉;

4、知识产权审核通过后,会向注册邮箱发送通知邮件,也可在“知识产权管理”一栏查看审核状态;

5、发起投诉,填写投诉理由并上传有关凭证证明卖家售假,比如可以购买第三方公正机构的鉴定证书。

总之证明材料越充分准确,投诉成功的机率越大;等待审核,之后可以在“投诉管理”中查看投诉状态。

三、投诉商家卖假货,可以请第三方维权机构代理维权

第三方维权机构有很多优势,比如能利用专门研发的软件对电商平台的信息进行快速、全面的查找与收集;针对品牌方的实际情况制定维权方案;有认真的做事态度,有风险担保能力。

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