大家好，这里是纪白品牌管控。市场上假货横行泛滥势必会对企业造成严重影响。近年来由于全社会都在打击和抵制假货，假货不再像以前那样泛滥，市场环境得到了很大改善。但假货仍然存在，那么企业该如何打假维护权益投诉呢？本文为你分享3个有效的维护权益方法，一起来看看吧。

一、企业在淘宝遇到假货，可以到阿里知识产权保护平台投诉

阿里知识产权保护平台是阿里巴巴集团专门为打击侵权行为、维护企业权利而设立的，已经有很多人通过此平台维护了自己的权利，企业使用平台的方法如下：

1、注册账号，填写投诉方的基本信息。企业需要上传营业执照和法人身份证正反面照片；

2、上传知识产权权利证明材料：专利权：专利证书，专利评估报告等；商标权：商标注册证等；著作权：图书发行和出版合同/委托证书，国家地方版权局登记证书，时间戳，有公信力的认证机构的认证证书，已发行软件的运行截图和权利人信息截图以及其他享有独家版权的证明；

3、企业信息和知识产权信息审核的时间为3-5个工作日，审核通过后就可以正式投诉。

4、发起投诉，填写投诉理由并上传举证材料。举证材料建议用有公信力的机构出具的购买鉴定为假的证明；等待投诉结果。

二、企业在淘宝遇到假货，还可以通过工商局打假维护权益投诉

企业如果线上维护权益效果不理想，还可以到售假卖家所在地的工商局发起投诉，工商局会在收到投诉的七个工作日内予以处理。投诉时有以下注意事项：

企业应提交一份投诉信，载明：投诉方和被投诉方的名称、地址、联系方式等信息；

投诉的要求、理由及相关的事实根据，比如请求工商局对售假卖家进行查处，赔偿损失并道歉；投诉理由可以描述己方合法权利的使用情况，卖家侵权的大致过程；

对企业来说，工商局不受理的几种投诉有：不属于工商行政管理部门职责范围的;已经过工商行政管理部门组织调解的;消协或人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的;法院、仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的;

三、企业打假维护权益投诉可以借助第三方平台

由于企业打假维护权益的需求量较大，因此市场上出现一批专门代理打假维护权益投诉的第三方公司。部门公司有较强的打假能力和维护权益经验，企业可以考虑借助第三方平台维护权益。

推荐纪白老师，专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手商家知识产权侵权或代理乱价行为。(微信：862816899)