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拼多多未经允许卖我们的产品可以投诉吗(如何打击下架)

大家好,这里是纪白品牌管控。互联网的兴起,给大家带来了很多方便,特别是网购,已经成为现代年轻人消费的方式之一。很多厂家也开通了线上和线下的服务,各大电商平台的卖家,可通过厂家授权在各种线上平台进行销售开卖,近期拼多多上出现很多未经允许的商家也在卖自己的产品,这不仅会破坏了本品牌的市场售价,还损害了全国各地经销商的利益,造成不良影响。因此拼多多未经允许卖我们的产品可以投诉吗?如何打击下架?

一、通过拼多多平台进行举报投诉

1.出具有关自己是厂家的资料和有关证明,然后联系拼多多客服,要求拼多多客服协助处理,联系未经授权的卖家,对其进行处分和整改,下架并删除有关我们的产品,不得进行售卖。

2.通过拼多多的知识产权投诉平台投诉处理,《拼多多商家入住合作协议》第5条明确写着,要求商家入住拼多多平台销售的商品必须保证是正品,要有品牌方授权销售许可,责令其下架删除。

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二、当发现拼多多商家未经允许卖我们产品时,还可有关行政部门寻求帮助

1、向卖家所属管辖范围的工商行政管理部门举报,相关部门在核实情况后会对卖家进行查处;

2、请求工商行政管理部门或消费者协会组织调解;品牌方可以拨打12315热线请消费者协会调解,让对方删除下架有关产品;

3、请求法院、仲裁机构进行仲裁;仲裁必须有仲裁协议,有具体的仲裁请求、事实和理由,即仲裁申请人想通过仲裁解决什么问题,保护自己的什么权益;

三、厂家可以找第三方维权机构协助处理。

厂家面对这种情况,可以直接找第三方维权机构协助维权。第三方维权机构拥有专业的维权知识、成熟的维权操作体系、完整的维权服务项目,针对这种维权投诉案件也具备了丰富的经验,所以通过委托第三方维权机构,能够给厂家提供一个有效的维权方案,并且为厂家争取到最大的权益。

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