大家好，我是纪白品牌管控。电商低价乱价一直是品牌方十分关心的问题，而通过平台投诉又是常用管控手段之一。最近有很多朋友来向我咨询电商控价方面的问题，想知道拼多多该怎么投诉乱价卖家，投诉要受理多久？今天我就来为大家梳理分析一下拼多多投诉的有关问题。

一、拼多多投诉流程

品牌方在拼多多投诉控价，有以下几个基本步骤：

1.身份注册。登录拼多多知产保护平台（https://ipp.pinduoduo.com），填写邮箱、手机号码等信息注册投诉账号；然后提交投诉主体身份证明：个人身份认证包括身份证正、反两面图片；企业主体认证包括营业执照证件。

2.知识产权资质上传

投诉方和权利人为同一主体时，直接提交相应的证书及相关材料并完成页面信息填写；投诉方和权利人非同一主体时，除填写相应的信息外，还需要知识产权授权文件。

3.填写投诉理由，提交举证材料。

1）购买鉴定：由权利人或者其他具有鉴定资格的鉴定人对购买到的商品进行鉴定，判断购买到的商品构成侵权的情形并出示鉴定报告。

2）版权投诉：提交涉嫌违规的商品链接，需要的举证材料有：原图、花絮、套图；盗图位置截图即被诉商品中具体侵权位置的截图保存。

二、投诉受理时间分析

拼多多官方针对不同类型、不同情况的投诉受理时间不尽相同，要结合实际情况来分析。

1.盗图类型的版权投诉提交投诉后，官方给出的审核周期为1-15个工作日，结合以往处理案例来看，整个处理周期一般在10个工作日左右。

2.假货投诉受理周期则为1-15个工作日.投诉成功后侵权商品链接会被强制删除下架，违规严重的卖家还会被封店。

3.商标侵权受理周期1-15个工作日，平台会根据卖家的实际侵权程度作出扣分、店铺降权、扣除保证金等处罚。

三、拼多多控价可以找第三方公司

第三方公司相对品牌自己做控价有以下优势

1.更加专业：品牌方在管控线上低价乱价时往往要成立控价小组和设立专员，这需要投入许多成本。相比下来第三方公司就是专门从事这方面工作的，拥有丰富处理经验更加专业。

2.效率更高：第三方公司基本都有完备的控价团队，熟悉平台规则，并且能搭配专业软件快速梳理排查全网的低价卖家。

3.效果有保障：不同的乱价情况需要采用不同的处理方式。第三方公司凭借丰富处理经验能给到品牌方更有针对性的控价方案，通过线上投诉加线下渠道梳理的方式双管齐下，以保证管控效果。

推荐纪白老师，专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手商家知识产权侵权或代理低价乱价行为，及未授权销售行为。(微信：862816899)