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品牌商自己操作控价投诉不通过,投诉率太低什么原因(分享)

大家好,我是纪白品牌管控。电子商务在丰富便利了人们生活的同时,也大量涌现了破坏市场环境等问题,比如线上店铺以低价乱价、售卖假货、窜货等方式来获取暴利,严重损害了品牌商的利益、名声和形象,对比品牌商会第一时间采取相关控价行动。但还是有些品牌商自己操作控价投诉不通过,投诉率太低等问题,这些都是什么原因造成的?且看看下文的详细分析。

一、品牌商自己操作控价投诉不通过,投诉率太低的原因

1、跟平台审核不规范有关,毕竟投诉规则都是平台自己规定的,所以品牌商在发起投诉之前,需要熟悉并了解平台的相关规则,并进行多次的投诉。

2、跟品牌商举证不专业有关,熟悉平台规则后,还应当准确掌握投诉控价的相关资料,比如正规进货凭证、购买鉴定报告、专利评估报告、发明专利证书、商标注册证书等等,都与投诉是否成功息息相关。

3、未能找到专业的控价公司协助,比如控价公司人员不专业,不能做到实时监控、操作效率不高等,都会影响投诉的成功率。

二、控价公司的具体控价流程。

1、控价公司通过自己的专业排查软件,根据品牌商提供的限价,对产品的所有型号链接进行地毯式扫描,检测哪款产品出现了低价乱价的行为,并通过人工复核的方式做好标记,确保准确率。

2、针对不需要改价的产品链接,控价公司会统一发给品牌商做进一步的核对确认;针对需要改价的产品链接,则由公司专业的聊天系统通知商家进行改价,只要商家改价公司就会人工通知到位。

3、针对拒绝改价的商家,控价公司会率先收集商家的侵权证据,并给出专业的投诉方案,通过平台进行知识产权侵权投诉,投诉成功即可下架侵权链接,并对侵权店铺做出相关处罚。

4、针对个别过于顽固的商家,采取发律师函的方式进行更深入的处理,从而更好的维护品牌方权益。

三、选择靠谱控价公司的3个重点

1、成立时间3年以上的控价公司更值得选择,同时要求控价公司提供营业执照考察资质,或者通过企查查天眼查查询公司的相关资料,确保对方没有夸大宣传。

2、真正的专业控价公司,要具备可操作、可复制的系统化流程,确保提供高效率、够专业的控价过程。

3、完善的售后体系,专业的服务团队,售后对接模式尤为重要。

推荐纪白老师,专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手商家知识产权侵权或代理低价乱价行为,及未授权销售行为。(微信:862816899)

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