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淘宝控诉投诉诚信账号有哪些优势(解读投诉优势)

大家好,我是纪白品牌管控。现如今线上消费越来越火热,电商发展逐渐进入白热化。说到电商,那么关于投诉的问题一定不少,就算是诚信账号也免不了被恶意投诉。那么淘宝控诉投诉诚信账号有哪些优势?解读有关投诉的优势与危害。

一、淘宝投诉的好处

在购物时总是遇到一些蛮横不讲理的商家,甚至态度非常恶劣,选择投诉就是我们维护自身权益的最有力武器。

1、投诉能让平台注意到商家的违规或者恶劣行为,并让他受到处罚,严重的还可能封掉店铺,营造更加和谐的购物环境,避免其他的消费者在受到迫害;

2、如果在我们进行投诉之后,淘宝也已将查实到了淘宝卖家也的确有侵害买家权益的情况,比如不发货退款,或者是在我们进行投诉之后补发的情况等,那么淘宝也会对其店铺进行一段时间的冻结处理。

二、淘宝投诉成功的处罚

淘宝目前是处罚最严格的,一般根据投诉的不同处罚也有所不同:

1、扣分:扣分是最基础的处罚政策,如果淘宝开店扣分了小于24分(比如题主被扣的2分),扣分会在年底清零。

2、活动限制:扣分达到一定额度之后,很多活动都会无法报名。

比如天天特价、淘抢购、聚划算、双11,双12等一系列活动,只要处罚扣分大于等于0分,就无法参加,即使扣分清零后,也需要再等2年后才能报名。

3、流量影响:这是商家最直观的一个感受和处罚体验,限流会直接影响产品的搜索排名,但具体的程度和时间,官方并不会给出明确的标准,每个有扣分的商家都会受不同时间不同程度的影响。

三、投诉对商家的危害

首先,只要投诉的是事实,商家受到的影响都是很大的:

1、店铺信用度减小,投诉成功后小二会根据违规的严重程度对信用分扣减,如果超过24分可能会直接封禁店铺,而且会被拉入商家黑名单,再次注册店铺的难度就很难了。

2、扣减店铺保证金,在造成了比较严重的后果之后,并且淘宝店铺被投诉出现了违反规定的个人行为的话,那么淘宝也会扣减一定的担保金以表惩罚;

3、赔偿各户损失,当小二查证了淘宝店铺确实早已违反规定,危害了淘宝顾客的权益,那么解决的情况下也会针对顾客的损害开展赔偿。

推荐纪白老师,专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手商家知识产权侵权或代理低价乱价行为,及未授权销售行为。(微信:862816899)

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