大家好，我是纪白品牌管控。目前线上购物可以说是已经成为主要的零售渠道之一，加上近些年疫情的影响，线上购物平台的销售额更是呈增长趋势。这也让很多品牌对线上市场和渠道开拓越来越重视。同时，电商平台上低价乱价的现象也同样存在，甚至更加严重，那么这种情况品牌应该怎么投诉下架？今天就给大家分享专业的投诉技巧。

一、线上乱价原因分析

1、受大环境的影响，很多线上代理商因为线下渠道销售困难，所以为了赚取更多的利益，没有经过授权就在淘宝、闲鱼、抖音等电商平台低价销售。

2、而之前在线下窜货只是影响了部分地区的市场销售体系，现在窜货转移到了线上，更是严重影响到了全国各地的市场。

3、有些品牌产品发展不错，在电商平台的销量很好，不良商家为此眼红，不仅打起价格战，有的甚至是生产假冒伪劣的品牌产品，扰乱市场，对品牌造成严重影响。

二、电商平台乱价投诉技巧分析

现在，在各大电商主流平台都设有维权通道，品牌可以注册账号，并且备案好相关的资质，就可以在平台上进行投诉处理违规链接。

当然，我建议品牌在投诉之前可以先找违价商家进行沟通谈判，可以配合官方出具的相关函件要求其配合下架或者改价，如果有拒不配合的卖家，就可在平台上进行投诉处理。具体的投诉技巧有以下：

1、在有知识产权保护后台的电商平台上可以进行投诉，而没有的就可以通过邮件投诉。一般知识产权投诉就有商标权投诉、版权投诉、盗图以及专利权投诉这几种方式，不过现在很多平台对于知产的投诉审核都比较严格，甚至有些卖家采用的是自拍图，规避了知产投诉这个理由，所有有时候投诉效果并不是很理想。

2、除了知产投诉，另外还有假货投诉，假冒厂名厂址投诉，未生产以及真假对比等等方式，都是以在知产投诉后台进行投诉。针对顽固店铺一般就是采用购买鉴定，周期会比较长。而电商规则又一直在变化，所以在投诉之前一定要先对平台规则做一个详细的了解。

3、另外的还有通过法律手段来解决问题的，找平台披露卖家信息，收集好侵权证据，做好公证后请律师寄送律师函警告，严重情形的可以采取诉讼方式。还有工商举报，打12315投诉电话投诉处理。

三、总结

以上是目前品牌在线上平台控价比较有效果的方法。同时，平时也好做好检索，及时发现低价链接，另外一点就是品牌在进行投诉的时候，要找有经验的人操作比较好，这样成功率也会高一些。推荐大家可以找第三方控价公司，比品牌自己做效果要好得多。

推荐纪白老师，专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手商家知识产权侵权或代理低价乱价行为，及未授权销售行为。(微信：862816899)