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乱价投诉一般怎么解决(3分钟就能看懂)

大家好,这里是纪白谈知识产权。大家都知道,在商业市场上经销商的乱价行为会给品牌带来很多负面影响,而随着电商领域的崛起,更多的乱价行为都在逐渐向线上的方向转移。

针对电商的价格乱象,很多品牌方在进行监管和打击,其中一个比较重要的手段就是投诉。那么各大电商平台都是如何受理乱价投诉的呢?一般都是怎样解决问题的?接下来纪白老师就稍微占用一点点时间为大家说明一下这个问题,一起来看看吧。

一、各大电商平台对关于价格的投诉都不会受理

首先,纪白老师要严肃地告诉大家,由于电商平台的开放性、自由性决定了它是一个可以容纳任何合法产品的生态平台,而且控价行为在一定程度上是违反反垄断法规的,所以包括淘宝在内的所有电商品台都不会受理品牌方或厂商以低价乱价为由的任何投诉,简单来讲就是没有相关的投诉选项,因为并没有法律条文或法规明确经销商不可以降低价格售卖产品。所以说,既然都不会受理,那么自然也就不存在怎么解决的问题了。

二、换一种方式解决问题

可能大家会有疑问了,如果按照上面的说法那岂不是只能放任这些经销商任由他们胡作非为了?当然不会!纪白老师告诉大家,我们完全可以委托专业的第三方维权控价机构来解决这些问题。

第三方机构通常是以商维网络通过软件搜索和人工排查相结合的方式,仔细甄别每一个低价链接,一旦锁定后就会开始寻找其侵权证据,再以知识产权侵权等为由,与阿里巴巴知识产权平台进行对接,对违规经销商发起针对性的投诉逼迫对方更改价格、下架产品甚至直接封店。

推荐纪白老师,专业打击淘宝/拼多多/闲鱼/天猫/京东/1688/抖音/快手/商家知识产权侵权或代理乱价行为。(微信:862816899)

目前,多数第三方机构采用的这种线上平台投诉加线下法院维权起诉相结合的方式,在协助经营者防止低价乱价等行为时通常能够取得比较积极的效果。因此,让专业机构介入处理,不仅能够提高控价的效率,而且对于价格稳定的维持也有着长期的保障。

三、如何选择第三方机构

当然,这里需要强调一下,大部分维权机构线上控价只提供简单的投诉和排除,可一旦被申诉成功后,很多机构并不提供反申诉等服务,可能一是不专业,二是不愿意花费精力的关系。

最重要的是,大部分的维权控价机构提供的是简单而单一的投诉服务,如果投诉一旦遇到问题就没辙了,因此完整的一套控价体系才是优秀合作服务商所具备的,所以在委托之前最好要做足够的功课。

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