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拼多多商家被投诉了会受影响吗(怎样做好维权投诉)

大家好,这里是纪白谈知识产权。拼多多做为一个新兴线上平台,虽然它的规则还有很多不够合理和完善的地方,但对于电商平台来说,投诉作为用户最重要和最严重的反馈信息,不论商家会不会受到影响,平台本身都是很重视的。

至于商家会受到的影响程度,自然是要视具体的投诉种类和情节轻重而定。今天纪白老师就来专门讲一讲关于拼多多商家的投诉影响问题,看看大家是否能学习到有用的知识并做好维权投诉,一起来看看吧。

拼多多投诉商家影响处罚

一、拼多多商家受到的主要影响

由于具体的规则太繁琐,因此纪白老师总结了一下拼多多大致的几种处罚理由和手段:

1、店铺恶意违反平台规则,这个不用多说,就看你是犯了小错还是大错,封店只是时间长短的问题了。

2、客服说了导流词汇,被抓到之后要不就交10w保证金,要不就只能看着店铺被封了。

3、出现售假行为,一旦触犯被平台抓到了,封店是在所难免的,被封时间也是比较长的。如果是被恶意投诉的话,要准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉。

4、缺货/虚假交易单数过多。各位不要以为这两种情况只是罚个款就没事了,若在自然年超过规定次数,这样同样是会被封店的。

5、店铺一旦被封,所有商品都会被下架,店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结,说是400个小时解冻,但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店,即使解封之后店铺也被打回原形。

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二、品牌商要怎样做好拼多多维权控价

虽然看起来处罚理由和手段都很全面,但实际上通过向拼多多平台发起投诉的方法来做控价几乎是行不通的,因为拼多多虽然也开通了维权平台,但相比阿里知识产权平台还是有比较大的差距,很多方面并不完善和健全。

品牌方拼多多控价

除了投诉之外,我们还是有其他办法治理拼多多的乱价商家的,下面纪白老师就按照自己处置过的案例给大家提两个建议,如果有需要可以尝试一下:

1、走司法途径解决。除了向平台投诉之外,针对严重的侵权行为我们还可以直接向有关部门进行举报,包括工商局(经营地址不一)、市场监督管理局(产品的质量,宣传方面,消费者购买)、律师函、法律诉讼(产品刮码,冒充官方,虚假授权书,不正当竞争)等等。

2、通过消费者行为解决。除了投诉和举报之外,我们还可以通过购买商家库存,然后退货、差评的方式治理违规商家,以多个IP多个账号地址、重复买了退的方式干扰对方的店铺正常运营。

延伸阅读:故意压低市场价格可以投诉吗(附详细处理办法)

标签: 拼多多控价 拼多多价格管控 拼多多投诉

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