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拼多多如何投诉举报商品(资深品牌应掌握的举报思路)

大家好,我是纪白品牌管控。品牌方在发展拼多多线上销售的过程之中难免会遇到各种侵权问题,这时候通过平台投诉举报就是一种较好的解决方法。那么拼多多如何投诉举报商品呢?本文为大家分享资深品牌应掌握的举报思路,相信一定对你有所帮助。

一、通过拼多多客服举报

品牌方在拼多多发现自己的合法权益被侵犯,或者需要对低价乱价行为进行管控时,可以以消费者的身份向拼多多客服举报有关商品,操作方法如下:纪白

1.在拼多多App内进入“个人中心”,依次点击“官方客服”“申请处罚商家”进入举报中心;

2.品牌方如果要投诉侵权卖家,则应在举报中心点击“商家欺诈”,并根据实际情况选择举报原因:

1)例如卖家私自销售品牌产品,且产品上有明显的商标标识,就以“出售假冒品牌商品”为由举报,我们可以提前购买其商品并作取证,之后在举报详情页提交订单信息以及证明卖家侵权的材料,申请对商家进行处罚;

2)如果卖家未经授权店铺里出现了品牌官网图片就属于盗图行为,可以“商家存在虚假、诱导性信息”举报投诉,及时保留侵权证据,举证过程和上面类似。

推荐纪白老师,专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手商家知识产权侵权或代理乱价行为。(微信:862816899)

二、通过拼多多知产保护平台投诉

品牌方发现有拼多多卖家低价乱价销售时,可以通过拼多多知产保护平台投诉。投诉基本流程如下:

1在拼多多知识产权保护平台注册投诉账号,提交手机号、邮箱以便后续接收信息;注意这个账号是投诉专用的,与拼多多商家账号不一样;纪白

2.资质证明上传,首先要提交投诉者的身份证明和公司营业执照;然后要提交知识产权证明,包括知识产权证书图片,商标权需要商标注册号、注册人、注册类别、续展/变更/转让证明等;专利权需要专利号、专利类型、专利有效期、评价报告等;著作权需要登记号、作品名称、首次公开发布证明。投诉者主体非权利人还需要权利人身份证明和授权书。

3.上传举证材料,包括卖家商品详情页截图、聊天记录、商品购买鉴定报告等;投诉审核通过后卖家会被下架链接并扣除信誉分保证金,甚至关闭店铺。

三、通过第三方公司投诉

目前有一些第三方公司在做电商品牌代理管控工作,这些公司能对品牌状况作出诊断,同故宫分析侵权信息、管控难度,从而为量身定制出合适的处理方案;此外还能进行渠道梳理管控,通过白名单管理、黑名单打击等方式从源头上消除低价乱价现象,助力品牌发展。

纪白老师,专业打击淘宝/拼多多/闲鱼/天猫/京东/1688/抖音/快手商家知识产权侵权维权、经销商低价乱价行为及未授权店铺收编。

通过知识产权,或者其他侵权行为,投诉举报或起诉侵权店铺,强制下架删除其商品链接,或让其调整价格。

+V:862816899

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