大家好,我是纪白品牌管控。相信很多人都在拼多多上买过东西,作为每日用户活跃量百万的电商平台,自然问题也不会少。热门词条上常常出现拼多多未授权或者售假的新闻,那么怎么投诉拼多多产品侵权有用呢?今天教你们最高效的3个妙招。
一、产品侵权行为的定义
侵权行为是一种侵害他人权益的行为,因此侵权行为也可以称为一种侵害行为。而电商常见的侵权一般有以下几种:
1.商标权:未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标;销售侵犯注册商标专用权的商品的;伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;
2.著作权:他人在使用著作权作品时必须遵守著作权法及其他法律有关规定,如果行为人违反了法律的规定,其行为即具有违法性;纪白
3.图片权:这个侵权行为尤为常见,未经合作作者许可,将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的;未经著作权人许可,以展览、摄制电影和以类似摄制电影的方法使用作品,或者以改编、翻译、注释等方式使用作品的,本法另有规定的除外;歪曲、篡改他人作品的;
4.视频权:没有经过原视频创作者的同意就随便发表该作品,剽窃原作者的作品没有经过当事人的同意,就以电影或其他的方法使用该视频的,使用别人视频的时候,没有支付相关的报酬的,或者对视频进行歪曲篡改的。
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二、拼多多投诉侵权有用
对于电商来说,以上任意一个侵权行为都会严重影响品牌形象,所以面对这问题我们一定要及时解决,投诉或者举报,在拼多多同样有针对侵权的投诉,如果投诉侵权判定成功那么将扣除2分。
与此同时投诉的4个产品,扣8分。从信息层面上判定产权侵权的,每次扣2分,情节严重的每次扣24分,特别严重的每次扣48分。当然,如果对方属于恶意投诉,店铺可以申诉,证明未侵权后将免除处罚。纪白
三、提高侵权投诉成功率的2个技巧
不管是投诉还是维护权益都是很复杂且漫长的事情,所以提高投诉成功的几率需要注意以下几点问题:
1.投诉前先和商家沟通,如果商家的态度比较诚恳,品牌方也可以酌情考虑是否继续投诉,倘若商家态度强硬,就一定要坚决采取投诉的方式维护品牌权益,其中寻求第三方协助能更好的提升成功的机率。
2.自身证据和凭证一定要保存,这是最重要的一点,不仅是在投诉时需要提交,后续作为举报佐证也是有很大帮助的。
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通过知识产权,或者其他侵权行为,投诉举报或起诉侵权店铺,强制下架删除其商品链接,或让其调整价格。
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