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淘宝卖家销售未经授权的商品怎么投诉 (专业投诉技巧)

大家好,我是纪白品牌管控。目前淘宝在国内的电商平台里是位居首位的,是很多品牌厂商都不想放弃的一个巨大的流量市场。不过,淘宝在给品牌带来巨大的收益的同时,也带来了很多例如未授权销售,假货,低价竞争等。那么,对于淘宝卖家销售未经授权的商品应该怎么投诉?下面就给大家分享99%的人都不知道的专业投诉技巧。

一、淘宝不接受的侵权投诉理由

在淘宝,如果品牌以下面这些理由来进行投诉的话,平台是不予受理的:

首先,品牌如果发现有卖家在淘宝上未经授权售卖自家产品,但是以卖家低价销售为由进行投诉,因为根据法律规定,低价不属于违法侵权行为,所以平台是无权进行处理的。

如果品牌在进行投诉的时候,还委屈的自家商标的专用权,那么在淘宝上以商标侵权为由也是同样不能进行投诉的。需得品牌已获得商标专用权,才有权禁止和投诉他人未经授权使用于品牌相同或近似的商标。

还有一种情况就是卖家如果发布的商品是品牌的产品,那么在商品的详情介绍中使用到品牌的LOGO以及产品的称呼等等,那么商家也不属于相关法律法规多定义的商标侵权。

所以,在淘宝平台上提出投诉的时候,一定不能踩雷上面这几个方面,以免投诉失败。

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二、未经授权售卖商品的知识产权投诉方法

目前在淘宝上受理的知识产权类型有商标侵权投诉,专利投诉、著作权投诉等。而主要常用的解决方法有这两个:

1、进行版权投诉,可以投诉对方盗用了品牌官网或者旗舰店等等方面的图片,那么就可以提出版权侵权投诉,收集好卖家侵权的证据,如果平台审核通过,那么店铺就会被扣分,产品链接也会被删除,交易清零。

2、还有一个常用方式就是商标投诉,如果品牌的商标LOGO被卖家在宝贝详情里显著使用,那么就可以侵犯商标权来进行投诉。结果就是店铺扣分,链接删除以及交易清零。

三、总结

以上方式基本上都能有效处理品牌未授权的商家售卖商品的情况,达到管控的目的。当然,针对不同链接的不同情况可以采用很多种方式,比如说刮码投诉、虚假宣传、假冒侵权、购买假货鉴定等等。不同的链接使用有针对性的投诉方式,这样成功率才会高。还有就是,如果商家态度好,愿意配合,品牌可以考虑撤诉,然后将卖家收纳为品牌的经销体系内。

纪白老师,专业打击淘宝/拼多多/闲鱼/天猫/京东/1688/抖音/快手商家知识产权侵权维权、经销商低价乱价行为及未授权店铺收编。

通过知识产权,或者其他侵权行为,投诉举报或起诉侵权店铺,强制下架删除其商品链接,或让其调整价格。

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