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购买鉴定投诉流程是什么(精准掌握3个流程)

大家好,我是纪白品牌管控。品牌在电商运营过程中总会遇到低价乱价问题,而这对一些刚开始发展的品牌来说是一个不小的挑战,这时较好的处理方法就是购买鉴定投诉。那么购买鉴定投诉流程是什么呢?今天我来教大家精准掌握3个流程。

一、制作购买鉴定报告

1.一些品牌在对卖家进行投诉时,可能遇到投诉不通过的情况,被告知需要提供购买鉴定,那么什么是购买鉴定呢?购买鉴定报告是指投诉方通过购买并将被投诉商品交由具备资质的机构进行鉴定,分析鉴定结果制作出来的报告。要想提高投诉成功率,就必须准备有说服力的投诉材料,因此购买鉴定报告是必不可少的。

2.出具的鉴定鉴定报告应包括这些信息:

1)权利人/品牌方/鉴定机构的主体信息;纪白

2)品牌应对此次鉴定作说明和授权;

3)订单信息、商品链接信息、店铺名称、产品照片;

4)鉴定结论以及依据理由等。

二、向平台发起知识产权投诉

电商平台知识产权投诉基本方法步骤为:

1.注册投诉账号,上传投诉人身份证明文件,一般是身份证照片或者营业执照。

推荐纪白老师,专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手商家知识产权侵权或代理乱价行为。(微信:862816899)

2.选择需要保护的知识产权。部分平台还要求必须对已有知识产权做备案,上传商标权、著作权、专利权等权利证明文件。例如相关的知识产权证书,官网产品图片链接、作品首次公开发表声明,授权生产和销售证明等。

3.提交投诉的举证材料,即证明卖家什么地方存在侵权,此处就用购买鉴定报告。其它的还可以通过真假对比,司法或行政裁决文件等证明卖家存在侵权行为;一些情况下出具未生产证明、正规进货来源、司法判决行政决定等也是可以的。

三、其它投诉方法

1.向工商行政部门投诉。工商行政部门对知识产权有监管权,因此品牌方在发现己方权利被侵犯时可就该问题向工商行政部门投诉,申请对卖家作出处罚。纪白

2.请求消费者协会或者其它行业协会调解。在遇到电商低价乱价、侵权问题时拨打12315热线请求消协调解,能通过协商解决问题再好不过了,毕竟和气生财。

3.向人民法院提起诉讼,当遇到较为严重问题时可走法律途径解决,这是最公正有效的、但也是最麻烦的一种方法,一般情况下不建议选择。

4.通过第三方机构管控,品牌在电商经营过程中遇到的靠自身力量无法解决的问题可以找第三方机构帮忙,第三方机构相对来说对电商问题更加熟悉,能给出更有效的解决方案。

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