大家好,我是纪白品牌管控。随着品牌和电商的不断发展,线上商品的价格越来越难以管控,作为品牌方最常遇到的问题就是窜货,未授权,低价,乱价,假货等.淘宝最为国内最大的电商平台之一,品牌方遇到上述问题怎么解决呢?今天就教大家3个小技巧.
一、淘宝低价投诉需要的资料
想必大家平时上淘宝都会发现一个问题吧,为什么相同的商品价格差距会如此大呢?其实很这个问题好好理解,第一,假货;第二,乱价,两者的问题都和品牌监控有关系,针对这一问题,淘宝有专门的投诉通道,不过建议准备好以下资料,方便更快速的投诉成功:
1:投诉方公司营业执照
2:商标注册证
3:版权:旗舰店或官网
4:美术作品
5:外观专利和实用新型专利
6:备注:若品牌是国外需要国外公司资料+知识产权授权
另一个投诉方式也是目前最常见得:第三方控价公司,这类公司是专业做品牌价格管控和维护知识产权等,而且第三发公司有自己专业的一套公家投诉系统,成功几率更高,效率也更快,简单说就是专业的事交给专业的人.
推荐纪白老师,专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手/药师帮等平台商家知识产权侵权或代理乱价行为。(微信:862816899)
二、低价投诉处罚政策
针对商品低价各个平台的处罚政策也是不相同的,以淘宝为例:
1、虚假交易:保证信用度及商品销量真实,不作假。一旦违规,将根据违规情节严重程度分别扣九十六分、四十八分及二十四分。
2、 延迟发货:一旦违规将每次扣三分,并向买家赔偿商品实际成交金额的百分之五,最高不超过三十元。
3、 描述不符:一旦违规每次扣三分。
4、 违背承诺:在加入淘宝网的各项服务时,都会要求作出相关的承诺,请您务必严格履行您作出的承诺。
三、避免品牌低价的方式
想要避免品牌低价光靠控价是不太可能的,品牌销售政策上的细节也要注意才行:
1、品牌方统一批发或者销售.并且制定唯一的商品码,这样的好处除了能更好的管控产品进出人,还能追溯到消费者,如果发现低价投诉就能更快的找到代理商,从而进行惩罚和管控;
2、依照区域划分销售量,很多产品需求的地域不相同,所以区域限量非常重要,一定要限定各级经销商的销售区域,划分区域要本着公平、合理,便于管理的原则,一定不要造成市场资源的浪费。
3、制定合理的合约约束,合同或者规则的制定是具有法律效益的,,约定了很多的供求事项,管理规定协议合同等等。在制订销售政策时,必须有违约的处理规定。如罚款,赔偿损失,取消经营权,或诉讼法律等,这样代理商就不敢太放肆的低价销售.
最后:控价打假机构推荐
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通过知识产权,或者其他侵权行为,投诉举报或起诉侵权店铺,强制下架删除其商品链接,或让其调整价格。
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