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淘宝低价乱价串货怎么处理投诉(举报投诉教程分享)

大家好,我是纪白品牌管控。随着电商时代的蓬勃发展,越来越多的品牌都会到线上去销售产品。而往往伴随而来的乱价窜货问题也是让品牌方头疼不已。商家们互相进行价格竞争,最终只会损害品牌的形象和利益。所以在线上控价是必须执行的。那么淘宝上的低价乱价窜货应该怎么处理投诉呢?下面就给大家讲讲关于这方面的问题,顺便分享一下投诉举报的教程。

一、淘宝低价乱价窜货处理投诉方法

首先,处理淘宝上低价乱价窜货等问题,建议大家先跟违规的店铺卖家通知更改,如果是不配合的卖家再进行下一步管控,具体方式有以下:

1、如果链接有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,就以版权投诉,处理结果一般为店铺扣2分,产品链接删除,交易清零

2、而在链接的主图或者描述图里面有突出使用品牌商标LOGO现象的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉,处理结果是店铺扣2分,产品链接删除,交易清零

3、另外还有专利投诉,比如说外观专利(提供专利证书和专利评估报告书)、发明专利、实用新型专利 。

4、而针对假货店铺,可以购买相应的产品,然后出具假货的鉴定报告,进行投诉,处理结果:店铺扣12分以上,店铺关店15天,链接删除,交易清零。

5、还有一种方式是真假货对比,不用购买,只用利用官方正品和假货产品做差异化对比。

推荐纪白老师,专业打击淘宝/天猫/京东/1688/拼多多/闲鱼/抖音/快手/药师帮等平台商家知识产权侵权或代理乱价行为。(微信:862816899)

二、举报投诉教程分享

目前,在淘宝平台是不支持以低价乱价为由的举报,所以基本品牌处理低价乱价问题的连接都是从知识产权方面入手的,而在淘宝平台投诉流程一般是这样的:

1、首先是品牌收集侵权违规的卖家违规证据,加以整理之后注册账号,在淘宝的知识产权平台发起投诉;

2、发起投诉后淘宝小二就会审核投诉的理由,以及审核品牌投诉的每条链接;

3、如果审核成功后,链接就会被删除;

4、之后就由淘宝小二发站内信给被投诉的店家通知对方,可以在3个工作日内申诉;

5、如果卖家发起申诉,品牌的投诉平台就会收到申诉通知;

6、之后品牌可以选择撤诉或者要求小二介入;

7、这时候有两种结果,撤诉的话,违规链接就会被恢复,处罚取消。而选择小二介入的话,要么就是卖家提供的申诉不通过,继续处罚。要么就是卖家申诉成功,链接恢复,处罚同样取消。

三、找第三方控价机构。

最后,还是要建议一下大家,对于处理违规乱价链接最好还是找专业的第三方控价机构来做比较好,效率也高,对于长期的价格稳定维持也有很好的保障。

最后:控价打假机构推荐

纪白品牌管控,专业打击淘宝/拼多多/闲鱼/天猫/京东/1688/抖音/快手商家知识产权侵权维权、经销商低价乱价行为及未授权店铺收编。

通过知识产权,或者其他侵权行为,投诉举报或起诉侵权店铺,强制下架删除其商品链接,或让其调整价格。

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