大家好,我是纪白品牌管控。闲鱼是很多朋友售卖闲置物品的平台,很多朋友都使用过,虽说受众群体比较少,但作为电商平台该有的通病也一样不少,闲鱼乱价低价的情况更甚,不少人都感叹水好深。那么我们在遇到闲鱼低价乱价是怎么办呢?要怎么投诉处理才有效呢?今天就来教大家玩转闲鱼。
一、闲鱼乱价的原因
闲鱼之所以低价乱价多的原因和一般电商乱价其实差不多的,只是相对于这类二手平台价格管控更加难而已,虽然官方也会受理低价乱价,但面对与日俱增的用户也是心有余而力不足的。这就是我们为什么一定要弄清楚低价乱价的原因了:
1、商品差价:地域的差距或者品牌的差距,某一些产品在不同地区的销售价格不相同,所以根据地区不同自然有些商家的价格就比较低了,就像进口的产品比国产贵一个道理,进口产品要交大量的税,价格自然要高点才能赚钱了。
2、销售管理政策:很多品牌都有相应的销售政策,如果没有合理的政策销售们势必会为了达到自己的最大利益乱来,一般发现品牌低价时,代理们已经开始窜货了。
3、品牌自身价格体系比较乱,很多初步起步的公司只注重与拓宽市场,对于价格并不关注,只要销售有销量就可以了,殊不知,这都是低价换来的。后面在发现也于事无补了,因为消费者已经默认了这个产品就是这个价格,在接受其他价位就比价难了。
二、商家低价售假举报方式
一般电商平台都有专业的投诉通道,只要证据充足就能直接去投诉,而且受理还比较快,但是切记,证据一定要一定要能证明投诉的成立:1、卖家承认商品是假货的阿里旺旺聊天记录截图;2、品牌权利人开具的假货证明;3、政府主管部门开具的假货证明。
取证的方式有很多电子存证机构以及公证处,一定要及时取证!!!当然,取证可以委托第三方机构进行,他们全国都有20多个公证合作关系!
当然你也可以去网上的投诉平台直接投诉,类似阿里知识产权投诉、黑猫投诉、12315等,只要事实如此都是能够受理成功的,唯一的缺点就是时效比较慢,可能要十天半个月吧。
三、最有效的投诉平台
现在很多的网站都有专门的投诉通道,如果嫌麻烦的话直接在自身平台投诉是最好的,第一,快,第二,自身平台更容易讲清楚问题,第三,平台内部处理起来更快速,效率更高,第四,平台想要留住消费者自然对于消费者的投诉相当重视,因此处理起来的结果一般是比较好的。
最后:控价打假机构推荐
纪白品牌管控,专业打击淘宝/拼多多/闲鱼/天猫/京东/1688/抖音/快手商家知识产权侵权维权、经销商低价乱价行为及未授权店铺收编。
通过知识产权,或者其他侵权行为,投诉举报或起诉侵权店铺,强制下架删除其商品链接,或让其调整价格。
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