大家好,这里是纪白品牌管控。有的天猫品牌方会自己进行控价,雇佣控价专员来控价。但是,大部分的品牌方对于控价还是不太熟悉,控价效果不理想。那么,天猫品牌方如何控价?天猫控价专员做什么?
一.天猫品牌方如何控价
1.品牌商要和经销商签订协议或者是保证书,一旦发现有低价串货以及低价销售等违规行为时,扣除经销商的保证金或者取消经销授权并追究其相关法律责任。
2.品牌商要建立完善的价格监督和约束机制,当发现经销商存在低价销售行为时,要立刻进行通知其进行改价。
3.遇到不肯改价的分销商,可以对其进行侵权投诉,有一下3种解决方案:
(1)版权投诉:有盗用公司官方网站、旗舰店、离线宣传图册、向版权投诉。处理结果:商店扣减2分、产品链接删除、交易零。
(2)商标投诉:在店铺地图或详细信息页面突出显示使用公司商标标志,直接以侵犯知识产权的名义投诉。处理结果:商店扣减2分,产品链接删除,交易清零。
(3)假冒伪劣购买鉴定:主要针对假冒伪劣商店,购买相应的产品,然后出具假身份证明报告,投诉。处理结果:店扣12点以上,关闭15天,链接删除,交易清清楚楚。
二.天猫控价专员做什么
1. 对分销商进行管理与监督,规范分销商的行为;
2. 负责对天猫平台经营公司产品的行为进行价格监控。
3. 负责处理网店授权申请、处理,以及违规、终止等取消授权的处理。
4. 负责对窜货行为进行核查、处罚和整改跟进。
5. 负责跟第三方公司对接所有投诉相关事项,每周安排好第三方公司具体投诉工作内容,并及时分类处理,给出反馈,跟踪处理结果。
三.控价公司是怎么控价的
控价公司通过软件进行排查,发现乱价的链接一般是先采用礼貌的方式跟卖家进行沟通,看一下卖家的配合程度,如果卖家不配合可以采用知识产权的方式进行处理。一般知识产权投诉分为商标权、专利权、美术著作权。控价公司会根据不同的链接采用不同的方式来进行处理的。
如果知识产权投诉的方法不奏效,控价公司还可以使用其他的手段,比如消费者举报、12315举报、法律手段等。
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